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第2章

发表时间: 2024-10-03
地方,里面有几张桌子,上面放着几部电话,还有一群穿着正装的男女就坐在小板凳上打电话。

简直难以想象到这么大的一家公司,每个人都是西装革履的,他们的办公地点就是这样的环境。

接下来,领导拿来了几张纸发给我,告诉自己这是话术—简单来说就是打电话时会遇到的问题,上面都有对应的方案。

“你先坐一旁看一下话术,顺便看看你的同事是怎么打电话的。”

然后就走开了!

看着他离去的背影,还有很多话想说,但是也没有说出口。

又看着旁边打电话聊得热火朝天的同事们,无奈只能坐在一旁看起话术来了。

自己的记性还不错,看了两遍就大致记住了意思,读起来也很流畅了。

这时,领导上来了,声音很明显—楼梯踩着嘎吱嘎吱的响。

问自己看得怎么样了,自己则表示已经差不多了。

在领导的抽查下,满意的点了点头,就让自己起来,走到电话旁。

他教我打电话,他很自信,这是看着他表现的第一感觉。

果然,对话很流畅,无论对面如何说,他总是掌握着节奏。

终于,几分钟后,他结束了电话,将号码记录下来。

“这就是整个流程,这个客户已经成功了,我们这个部门的任务已经完成了,等客户上门会有专业的同事去对接,最终谈成合同,参与的员工都有奖励。

接下来就看你的了。”

忐忑的拿起电话,笨拙的拨出电话,最终还是在对面的一声“喂”中结束了通话。

领导说:“不要紧张,这都是正常情况,就跟同学这些打电话一样的。

给你的资料上也有这些情节,你就按着话术接话就行了。

很简单的,你再试试看。”

于是,又开始尝试,或许是因为运气不好吧。

一直到中午都没有打通一个电话。

领导看时间差不多了就直接带着我们去吃东西,就在公司门口饭店里。

他说:“我们